POLITIQUE DE COOKIES
DerniÚre mise à jour : 15 décembre 2025
Version : 2.0
1. INTRODUCTION
Cette Politique de Cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur le site www.ciocca.it, quels types de cookies sont présents, comment vous pouvez les gérer et les désactiver.
Cette politique fait partie intégrante de notre Politique de Confidentialité.
Responsable du Traitement :
CIOCCA S.P.A.
Via Luigi Ciocca, 11 â 25027 Quinzano d'Oglio (BS)
N° TVA : IT00549760981
Email : privacy@ciocca.it
2. QUE SONT LES COOKIES
2.1 DĂ©finition
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web visitĂ©s envoient et enregistrent sur votre ordinateur, smartphone ou tablette (ci-aprĂšs "appareil") pour les retransmettre aux mĂȘmes sites lors de la visite suivante.
Les cookies permettent aux sites web de :
Mémoriser vos actions et préférences
ReconnaĂźtre l'appareil lors de la visite suivante
Analyser l'utilisation du site
Afficher des contenus et publicités personnalisés
2.2 Technologies similaires
En plus des cookies, nous utilisons des technologies similaires :
Local Storage et Session Storage : Espaces de stockage dans le navigateur avec une capacité supérieure aux cookies
Web Beacon (Pixel) : Petites images invisibles intégrées dans les pages web ou emails pour suivre les visualisations
Fingerprinting : Techniques d'identification basées sur la configuration de l'appareil et du navigateur
Lorsque dans cette politique nous parlons de "cookies", nous entendons Ă©galement ces technologies similaires.
3. TYPES DE COOKIES
3.1 Classification par Titulaire
Cookies de premiĂšre partie (first-party) :
Installés directement par ciocca.it pour les fonctions essentielles du site.
Cookies tiers (third-party) :
Installés par des domaines externes (Google, Facebook, etc.) pour des services intégrés dans notre site.
3.2 Classification par Durée
Cookies de session :
Temporaires, supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants :
Restent sur l'appareil pour une période déterminée (de 24 heures à 2 ans).
3.3 Classification par Finalité
A) COOKIES TECHNIQUES (NĂ©cessaires)
Ne requiĂšrent pas votre consentement explicite selon les Lignes Directrices du Garante Privacy.
Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et pour vous fournir les services demandés :
Gestion du panier e-commerce
Authentification et session utilisateur
Mémorisation des préférences (langue, devise)
Sécurité et prévention des fraudes
B) COOKIES ANALYTIQUES
Utilisés pour collecter des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site, sous forme agrégée :
Nombre de visiteurs
Pages les plus visitées
Temps de séjour
Parcours de navigation
Google Analytics avec IP anonymisé est assimilé à un cookie technique si :
IP masquĂ© (â actif sur ciocca.it)
Aucune intĂ©gration avec d'autres services Google (â nous avons Google Ads)
Pour ciocca.it : Google Analytics est un cookie analytique qui requiert un consentement car intégré avec Google Ads.
C) COOKIES DE PROFILAGE
Créent des profils relatifs à l'utilisateur pour lui envoyer de la publicité ciblée :
Suivi des intĂ©rĂȘts et prĂ©fĂ©rences
Comportement d'achat
Remarketing
RequiÚrent votre consentement explicite et préalable.
D) COOKIES TIERS
Installés par des services externes intégrés dans le site :
Plugins réseaux sociaux
Widgets avis
Vidéos intégrées
SystĂšmes d'authentification externes
Peuvent ĂȘtre techniques, analytiques ou de profilage selon leur fonction.
4. COOKIES UTILISĂS SUR CIOCCA.IT
4.1 COOKIES TECHNIQUES ET FONCTIONNELS
4.1.1 Cookies E-commerce Vendure
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité vendure-session-token vendure.ciocca.com Session Maintient votre session authentifiée sur le backend e-commerce vendure-auth-token vendure.ciocca.com Session Token d'authentification pour l'API e-commerce cart_id .ciocca.it 30 jours Identifiant unique de votre panier d'achat active_order .ciocca.it 30 jours Mémorise la commande active en cours de traitement
Finalité : Vous permettre d'ajouter des produits au panier, effectuer le checkout et finaliser vos achats.
4.1.2 Cookies de Préférences Utilisateur
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité languageCode .ciocca.it 365 jours Mémorise la langue sélectionnée (français) currencyCode .ciocca.it 365 jours Mémorise la devise sélectionnée (EUR) cookie-consent .ciocca.it 365 jours Mémorise vos préférences en matiÚre de cookies
Finalité : Mémoriser vos préférences pour améliorer l'expérience de navigation.
4.1.3 Cookies Next.js / Vercel
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité __prerender_bypass .ciocca.it Session Gestion du mode preview Next.js (développement) __next_preview_data .ciocca.it Session Données d'aperçu Next.js (développement)
Finalité : Fonctionnement technique de la plateforme Next.js.
4.1.4 Cookies Liste de Souhaits et Préférences
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité wishlist_items .ciocca.it 365 jours Mémorise les produits dans votre liste de souhaits user_preferences .ciocca.it 365 jours Préférences d'interface utilisateur (mise en page, tri) viewed_products .ciocca.it 30 jours Historique des produits consultés récemment
FinalitĂ© : AmĂ©liorer votre expĂ©rience en mĂ©morisant les produits d'intĂ©rĂȘt.
4.1.5 Cookies Popups et Notifications
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité popup_shown .ciocca.it 7 jours ContrÎle l'affichage des popups promotionnels newsletter_popup_dismissed .ciocca.it 30 jours Mémorise si vous avez fermé le popup newsletter
FinalitĂ© : Ăviter de vous afficher rĂ©pĂ©titivement les mĂȘmes popups.
4.2 COOKIES ANALYTIQUES
4.2.1 Google Analytics 4 (GA4)
ID de Mesure : G-XXFGWLBM81
Fournisseur : Google Ireland Limited
Politique de Confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nom du Cookie Domaine DurĂ©e FinalitĂ© _ga .ciocca.it 2 ans Identifiant unique utilisateur Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 ans ID de session et horodatage pour la propriĂ©tĂ© GA4 spĂ©cifique _gid .ciocca.it 24 heures Identifiant utilisateur temporaire pour distinguer les utilisateurs _gat .ciocca.it 1 minute Limitation du dĂ©bit des requĂȘtes vers Google Analytics
Données collectées :
Pages visitées et temps de séjour
Origine du trafic (recherche Google, liens directs, réseaux sociaux)
Appareil, navigateur, systĂšme d'exploitation
RĂ©solution d'Ă©cran
Interactions sur le site (défilement, clics, vidéos)
ĂvĂ©nements e-commerce : vues de produits, ajouts au panier, achats
Finalité :
Comprendre comment les utilisateurs utilisent le site
Identifier les pages les plus populaires et les parcours de navigation
Améliorer les contenus et la structure du site
Analyser les performances des campagnes marketing
Optimiser l'expérience utilisateur
Anonymisation IP : Active (dernier octet IP supprimé)
Partage des données : Google peut utiliser les données pour améliorer ses propres services.
Comment désactiver :
Refusez les cookies analytiques dans la banniĂšre
Installez Google Analytics Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.2.2 Vercel Speed Insights
Fournisseur : Vercel Inc.
Politique de Confidentialité : https://vercel.com/legal/privacy-policy
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité __vercel_speed_insights .ciocca.it Session Métriques de performance et vitesse de chargement des pages
Données collectées :
Core Web Vitals (LCP, FID, CLS)
Temps de chargement des pages
Erreurs JavaScript
Finalité : Surveiller et améliorer les performances techniques du site.
4.3 COOKIES DE MARKETING ET DE PROFILAGE
IMPORTANT : Ces cookies requiĂšrent votre consentement explicite.
4.3.1 Google Ads et Remarketing
ID de Conversion : AW-1011626723
Fournisseur : Google Ireland Limited
Politique de Confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Gestion des annonces : https://adssettings.google.com
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité _gcl_au .ciocca.it 90 jours Suivi des conversions Google Ads et attribution IDE .doubleclick.net 13 mois Remarketing Google, publicité ciblée test_cookie .doubleclick.net 15 minutes Test de support des cookies du navigateur 1P_JAR .google.com 30 jours Ciblage publicitaire Google NID .google.com 6 mois Préférences publicitaires Google
Finalité :
Suivi des conversions depuis les campagnes Google Ads
Remarketing (vous afficher des annonces de produits Ciocca sur Google, YouTube, sites partenaires)
Mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires
Remarketing dynamique avec les produits consultés
Données collectées :
Produits consultés et ajoutés au panier
Achats complétés
Valeur des commandes
CatĂ©gories de produits d'intĂ©rĂȘt
Domaines tiers impliqués :
Comment désactiver :
Refusez les cookies marketing dans la banniĂšre
Google Ads Settings : https://adssettings.google.com
Opt-out publicitĂ© basĂ©e sur les intĂ©rĂȘts : https://optout.aboutads.info
4.3.2 Facebook Pixel et Meta
Facebook App ID : 3964111967203633
Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited
Politique de Confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy
Politique de Cookies : https://www.facebook.com/policies/cookies
Gestion des annonces : https://www.facebook.com/ads/preferences
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité _fbp .ciocca.it 90 jours Suivi Facebook Pixel et identification utilisateur fr .facebook.com 90 jours Publicité ciblée Facebook sb .facebook.com 2 ans Identifiant navigateur Facebook datr .facebook.com 2 ans Identification de l'appareil et prévention des fraudes c_user .facebook.com 90 jours ID utilisateur Facebook (si connecté) xs .facebook.com 90 jours Token de session Facebook
ĂvĂ©nements suivis :
PageView : Visualisation des pages
ViewContent : Visualisation d'un produit
AddToCart : Ajout au panier
InitiateCheckout : DĂ©but du checkout
Purchase : Achat complété (avec valeur)
Search : Recherches effectuées sur le site
Finalité :
Pixel de conversion pour les campagnes Facebook et Instagram
Remarketing sur Facebook et Instagram
Création de Custom Audiences (audiences personnalisées)
Création de Lookalike Audiences (audiences similaires à nos clients)
Optimisation des campagnes publicitaires
Attribution des conversions
Données collectées :
Informations sur l'appareil et le navigateur
Adresse IP
Produits consultés et achetés
Valeur des achats
URL des pages visitées
ĂvĂ©nements personnalisĂ©s
Comment désactiver :
Refusez les cookies marketing dans la banniĂšre
Facebook Ads Preferences : https://www.facebook.com/ads/preferences
DĂ©sactivez la publicitĂ© basĂ©e sur les intĂ©rĂȘts dans les paramĂštres Facebook
Opt-out : https://optout.aboutads.info
4.3.3 Klaviyo Email Marketing
Company ID : JFCwY2
Fournisseur : Klaviyo Inc. (USA)
Politique de Confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy
RGPD : https://www.klaviyo.com/legal/gdpr
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité __kla_id .ciocca.it 2 ans Identifiant unique utilisateur Klaviyo __kla_viewed .ciocca.it Session Produits et pages consultés dans la session klaviyo_page_view .ciocca.it Session Suivi de navigation pour la personnalisation
Finalité :
Automatisation d'email marketing (bienvenue, anniversaire, panier abandonné)
Profilage comportemental pour des emails personnalisés
Recommandations de produits par email
Segmentation des clients
Popup newsletter et formulaires d'inscription
Notifications "Back in Stock"
Données collectées :
Email et prénom (si fournis)
Historique des produits consultés
Produits ajoutĂ©s au panier (mĂȘme sans finaliser l'achat)
Historique des achats
Interactions avec les emails (ouvertures, clics)
Catégories de produits préférés
Domaines tiers :
Comment désactiver :
Refusez les cookies marketing dans la banniĂšre
DĂ©sabonnez-vous des emails en cliquant sur le lien en bas de chaque newsletter
Contactez-nous : help@ciocca.it
4.4 COOKIES TIERS
4.4.1 Trustpilot (Widget Avis)
Business Unit ID : 5ebf1e3e25d4cc0001870312
Fournisseur : Trustpilot A/S (Danemark)
Politique de Confidentialité : https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Nom du Cookie Domaine Durée Finalité tp_ (divers) .trustpilot.com Variable Cookies fonctionnels Trustpilot
Finalité :
Affichage du widget d'avis clients
Filtrage des avis par langue et note
Statistiques d'impressions du widget
Données collectées :
Affichages du widget
Clics sur les avis
Domaines tiers :
Catégorie : Cookie fonctionnel tiers (requiert consentement)
4.4.2 Google Sign-In (Authentification)
Fournisseur : Google Ireland Limited
Politique de Confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Nom du Cookie Domaine DurĂ©e FinalitĂ© g_state .ciocca.it Session Ătat d'authentification Google SIDCC .google.com 1 an SĂ©curitĂ© Google Sign-In SSID .google.com 2 ans Session Google Sign-In APISID .google.com 2 ans Authentification API Google SAPISID .google.com 2 ans Authentification sĂ©curisĂ©e API Google
Finalité :
Vous permettre de vous connecter avec votre compte Google
Single Sign-On (SSO)
Catégorie : Cookie technique/fonctionnel (si vous utilisez l'authentification Google)
4.4.3 Algolia (Recherche et Recommandations)
Fournisseur : Algolia Inc. (USA)
Politique de Confidentialité : https://www.algolia.com/policies/privacy/
Stockage utilisé : Principalement appels API, local storage
Finalité :
Moteur de recherche de produits
Recommandations personnalisées
"Produits associés"
Filtrage et tri du catalogue
Données collectées :
RequĂȘtes de recherche
Produits cliqués
Filtres appliqués
Préférences utilisateur
5. LOCAL STORAGE ET SESSION STORAGE
En plus des cookies, nous utilisons le Local Storage et le Session Storage du navigateur pour stocker des données cÎté client :
5.1 Local Storage (persistant)
Clé Finalité Durée cart_data Sauvegarde locale du panier Jusqu'à suppression manuelle user_session Token de session utilisateur Jusqu'à déconnexion recent_searches Historique des recherches effectuées Jusqu'à suppression manuelle klaviyo_identify Données d'identification Klaviyo Jusqu'à suppression manuelle fb_pixel_events File d'événements Facebook Pixel Jusqu'à envoi complété
5.2 Session Storage (temporaire)
ClĂ© FinalitĂ© current_navigation Suivi du parcours de navigation dans la session filter_state Ătat des filtres du catalogue produits form_data DonnĂ©es temporaires de formulaire (non sensibles)
Comment supprimer Local/Session Storage :
La suppression des cookies du navigateur entraĂźnera Ă©galement la suppression du Local/Session Storage
Manuellement : F12 (DevTools) â Application/Storage â Local Storage / Session Storage â Supprimer
6. GESTION DES COOKIES
6.1 BanniÚre Cookie et Préférences
Lors de votre premiÚre visite sur le site, une banniÚre cookie vous est affichée et vous permet de :
Accepter tous les cookies : Vous consentez Ă tous les cookies (techniques, analytiques, marketing)
Refuser les cookies non nécessaires : Uniquement les cookies techniques essentiels
Personnaliser : Choisir quelles catégories de cookies accepter
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur :
"ParamĂštres des Cookies" dans le pied de page du site
Ou en revenant sur cette page et en cliquant sur le bouton ci-dessous
GĂRER LES PRĂFĂRENCES DE COOKIES
6.2 Gestion via le Navigateur
Vous pouvez Ă©galement contrĂŽler et/ou supprimer les cookies via les paramĂštres de votre navigateur.
Google Chrome :
ParamĂštres â ConfidentialitĂ© et sĂ©curitĂ© â Cookies et autres donnĂ©es des sites
Voir tous les cookies et les donnĂ©es des sites â Tout supprimer ou rechercher "ciocca.it"
Mozilla Firefox :
ParamĂštres â Vie privĂ©e et sĂ©curitĂ© â Cookies et donnĂ©es du site
GĂ©rer les donnĂ©es â Rechercher "ciocca.it" â Supprimer la sĂ©lection
Safari :
PrĂ©fĂ©rences â ConfidentialitĂ© â GĂ©rer les donnĂ©es du site
Rechercher "ciocca.it" â Supprimer
Microsoft Edge :
ParamĂštres â Cookies et autorisations du site â Cookies et donnĂ©es du site
Voir tous les cookies â Rechercher "ciocca.it"
Bloquer les cookies tiers : La plupart des navigateurs permettent de bloquer les cookies tiers dans les paramÚtres de confidentialité.
Mode de navigation privée/Incognito : Les cookies ne sont pas enregistrés d'une session à l'autre.
6.3 Opt-out Services Spécifiques
Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads :
https://adssettings.google.com
Facebook Ads :
https://www.facebook.com/ads/preferences
PublicitĂ© basĂ©e sur les intĂ©rĂȘts (DAA) :
https://optout.aboutads.info
European Interactive Digital Advertising Alliance :
https://www.youronlinechoices.eu
7. CONSĂQUENCES DU REFUS DES COOKIES
7.1 Cookies techniques
Si vous bloquez les cookies techniques, le site ne fonctionnera pas correctement :
â Vous ne pourrez pas ajouter de produits au panier
â Vous ne pourrez pas effectuer d'achats
â Vous ne pourrez pas accĂ©der Ă votre compte
â Vos prĂ©fĂ©rences (langue, devise) ne seront pas enregistrĂ©es
â L'expĂ©rience de navigation sera compromise
Pour cette raison, les cookies techniques ne requiĂšrent PAS de consentement.
7.2 Cookies analytiques
Si vous refusez les cookies analytiques :
â Vous pouvez naviguer et acheter normalement
âčïž Vous ne contribuerez pas aux statistiques agrĂ©gĂ©es qui nous aident Ă amĂ©liorer le site
7.3 Cookies marketing
Si vous refusez les cookies marketing :
â Vous pouvez naviguer et acheter normalement
âčïž Vous ne verrez pas de publicitĂ©s personnalisĂ©es de Ciocca sur d'autres sites
âčïž Vous ne recevrez pas de recommandations de produits personnalisĂ©es par email (si abonnĂ© Ă la newsletter)
âčïž Vous continuerez Ă voir des publicitĂ©s gĂ©nĂ©riques (non personnalisĂ©es)
8. COOKIES ET TRANSFERTS HORS UE
Certains des fournisseurs de cookies ont leur siĂšge aux Ătats-Unis et pourraient transfĂ©rer vos donnĂ©es hors de l'Union EuropĂ©enne :
Fournisseurs USA :
Google (Analytics, Ads)
Meta/Facebook (Pixel)
Klaviyo (Email Marketing)
Algolia (Recherche)
Vercel (HĂ©bergement)
Garanties adoptées :
Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
EU-U.S. Data Privacy Framework pour les fournisseurs certifiés
Mesures techniques supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
Plus de détails dans notre Politique de Confidentialité - Section Transferts Internationaux.
9. MISES Ă JOUR DE LA POLITIQUE DE COOKIES
Cette Politique de Cookies peut ĂȘtre mise Ă jour pĂ©riodiquement pour reflĂ©ter :
Les modifications réglementaires
De nouveaux cookies ou services
Des changements dans nos pratiques
Date de derniÚre mise à jour : 15 décembre 2025
Nous vous invitons à consulter réguliÚrement cette page pour vérifier d'éventuelles modifications.
En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons via un avis sur le site.
10. QUESTIONS ET CONTACTS
Pour toute question sur les cookies utilisés par ciocca.it :
Email : privacy@ciocca.it
Email général : help@ciocca.it
Téléphone : +39 030 9925926
Adresse :
Ciocca S.p.A.
Via Luigi Ciocca, 11
25027 Quinzano d'Oglio (BS)
Italie
11. TABLEAU RĂCAPITULATIF DES COOKIES
11.1 Cookies Techniques (Strictement NĂ©cessaires)
Cookie Domaine Durée Catégorie vendure-session-token vendure.ciocca.com Session Technique vendure-auth-token vendure.ciocca.com Session Technique cart_id .ciocca.it 30 jours Technique active_order .ciocca.it 30 jours Technique languageCode .ciocca.it 365 jours Préférence currencyCode .ciocca.it 365 jours Préférence cookie-consent .ciocca.it 365 jours Technique
11.2 Cookies Analytiques
Cookie Domaine Durée Fournisseur _ga .ciocca.it 2 ans Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 ans Google Analytics _gid .ciocca.it 24 heures Google Analytics _gat .ciocca.it 1 minute Google Analytics __vercel_speed_insights .ciocca.it Session Vercel
11.3 Cookies Marketing
Cookie Domaine Durée Fournisseur _gcl_au .ciocca.it 90 jours Google Ads IDE .doubleclick.net 13 mois Google Ads _fbp .ciocca.it 90 jours Facebook fr .facebook.com 90 jours Facebook __kla_id .ciocca.it 2 ans Klaviyo
11.4 Cookies Tiers
Cookie Domaine Durée Fournisseur Finalité tp_* .trustpilot.com Variable Trustpilot Widget avis g_state .ciocca.it Session Google Google Sign-In SIDCC .google.com 1 an Google Google Sign-In
12. LIENS UTILES
Politiques de Confidentialité des tiers :
Google : https://policies.google.com/privacy
Facebook/Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy
Klaviyo : https://www.klaviyo.com/legal/privacy
Trustpilot : https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Opt-out publicité :
Google Ads Settings : https://adssettings.google.com
Facebook Ads Preferences : https://www.facebook.com/ads/preferences
DAA Opt-out : https://optout.aboutads.info
EDAA Your Online Choices : https://www.youronlinechoices.eu
Navigateur et Cookies :
All About Cookies : https://www.allaboutcookies.org
Your Online Choices : https://www.youronlinechoices.com
Autorité Garante de la Protection des Données Italienne :
Garante Privacy : https://www.garanteprivacy.it
Lignes Directrices Cookies : https://www.garanteprivacy.it/cookie
DĂCLARATION FINALE
Ciocca S.p.A. utilise des cookies et des technologies similaires dans le respect de la réglementation européenne et italienne en matiÚre de protection des données et de vie privée en ligne (RGPD, Directive ePrivacy, D.Lgs. 196/2003).
Nous nous engageons à garantir la transparence sur notre utilisation des cookies et à vous offrir un contrÎle total sur vos préférences.
DerniÚre mise à jour : 15 décembre 2025
Version : 2.0
Prochaine révision prévue : Décembre 2026
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