POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Versión: 2.0
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en el sitio www.ciocca.it, qué tipos de cookies existen, cómo puedes gestionarlas y desactivarlas.
Esta política es parte integrante de nuestra Política de Privacidad.
Responsable del Tratamiento:
CIOCCA S.P.A.
Via Luigi Ciocca, 11 – 25027 Quinzano d'Oglio (BS)
P.IVA: IT00549760981
Email: privacy@ciocca.it
2. QUÉ SON LAS COOKIES
2.1 Definición
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web visitados envían y registran en tu ordenador, smartphone o tablet (en adelante "dispositivo") para luego retransmitirlos a los mismos sitios en la siguiente visita.
Las cookies permiten a los sitios web:
Recordar tus acciones y preferencias
Reconocer el dispositivo en la siguiente visita
Analizar el uso del sitio
Mostrar contenidos y publicidad personalizada
2.2 Tecnologías similares
Además de las cookies, utilizamos tecnologías similares:
Local Storage y Session Storage: Espacios de almacenamiento en el navegador con mayor capacidad que las cookies
Web Beacon (Píxel): Pequeñas imágenes invisibles incorporadas en páginas web o emails para rastrear visualizaciones
Fingerprinting: Técnicas de identificación basadas en la configuración del dispositivo y el navegador
Cuando en esta política hablamos de "cookies" nos referimos también a estas tecnologías similares.
3. TIPOS DE COOKIES
3.1 Clasificación por Titular
Cookies de primera parte (first-party):
Instaladas directamente por ciocca.it para funciones esenciales del sitio.
Cookies de terceros (third-party):
Instaladas por dominios externos (Google, Facebook, etc.) para servicios integrados en nuestro sitio.
3.2 Clasificación por Duración
Cookies de sesión:
Temporales, eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.
Cookies persistentes:
Permanecen en el dispositivo durante un período determinado (de 24 horas a 2 años).
3.3 Clasificación por Finalidad
A) COOKIES TÉCNICAS (Necesarias)
No requieren tu consentimiento explícito según las Directrices de la Autoridad de Protección de Datos italiana.
Son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y para prestarte los servicios solicitados:
Gestión del carrito de e-commerce
Autenticación y sesión de usuario
Almacenamiento de preferencias (idioma, moneda)
Seguridad y prevención de fraudes
B) COOKIES ANALÍTICAS
Utilizadas para recopilar información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio, de forma agregada:
Número de visitantes
Páginas más visitadas
Tiempo de permanencia
Rutas de navegación
Google Analytics con IP anonimizado se equipara a cookie técnica si:
IP enmascarada (✓ activo en ciocca.it)
Sin integración con otros servicios de Google (✗ tenemos Google Ads)
Para ciocca.it: Google Analytics es una cookie analítica que requiere consentimiento porque está integrada con Google Ads.
C) COOKIES DE PERFILACIÓN
Crean perfiles relativos al usuario para enviarle publicidad dirigida:
Seguimiento de intereses y preferencias
Comportamiento de compra
Remarketing
Requieren tu consentimiento explícito y previo.
D) COOKIES DE TERCEROS
Instaladas por servicios externos integrados en el sitio:
Plugins de redes sociales
Widgets de reseñas
Vídeos incrustados
Sistemas de autenticación externos
Pueden ser técnicas, analíticas o de perfilación según su función.
4. COOKIES UTILIZADAS EN CIOCCA.IT
4.1 COOKIES TÉCNICAS Y FUNCIONALES
4.1.1 Cookies E-commerce Vendure
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad vendure-session-token vendure.ciocca.com Sesión Mantiene tu sesión autenticada en el backend de e-commerce vendure-auth-token vendure.ciocca.com Sesión Token de autenticación para la API de e-commerce cart_id .ciocca.it 30 días Identificador único de tu carrito de compras active_order .ciocca.it 30 días Almacena el pedido activo en proceso de elaboración
Finalidad: Permitirte añadir productos al carrito, realizar el checkout y completar compras.
4.1.2 Cookies de Preferencias de Usuario
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad languageCode .ciocca.it 365 días Almacena el idioma seleccionado (italiano) currencyCode .ciocca.it 365 días Almacena la moneda seleccionada (EUR) cookie-consent .ciocca.it 365 días Almacena tus preferencias de cookies
Finalidad: Recordar tus preferencias para mejorar la experiencia de navegación.
4.1.3 Cookies Next.js / Vercel
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad __prerender_bypass .ciocca.it Sesión Gestión del modo de vista previa de Next.js (desarrollo) __next_preview_data .ciocca.it Sesión Datos de vista previa de Next.js (desarrollo)
Finalidad: Funcionamiento técnico de la plataforma Next.js.
4.1.4 Cookies de Lista de Deseos y Preferencias
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad wishlist_items .ciocca.it 365 días Almacena los productos en tu lista de deseos user_preferences .ciocca.it 365 días Preferencias de interfaz de usuario (diseño, orden) viewed_products .ciocca.it 30 días Historial de productos vistos recientemente
Finalidad: Mejorar tu experiencia recordando productos de interés.
4.1.5 Cookies de Popups y Notificaciones
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad popup_shown .ciocca.it 7 días Controla la visualización de popups promocionales newsletter_popup_dismissed .ciocca.it 30 días Recuerda si has cerrado el popup de newsletter
Finalidad: Evitar mostrarte repetidamente los mismos popups.
4.2 COOKIES ANALÍTICAS
4.2.1 Google Analytics 4 (GA4)
ID de Medición: G-XXFGWLBM81
Proveedor: Google Ireland Limited
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad _ga .ciocca.it 2 años Identificador único de usuario de Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 años ID de sesión y marca de tiempo para la propiedad GA4 específica _gid .ciocca.it 24 horas Identificador temporal de usuario para distinguir usuarios _gat .ciocca.it 1 minuto Limitación de velocidad de solicitudes a Google Analytics
Datos recopilados:
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Origen del tráfico (búsqueda en Google, enlaces directos, redes sociales)
Dispositivo, navegador, sistema operativo
Resolución de pantalla
Interacciones en el sitio (scroll, clics, vídeos)
Eventos de e-commerce: visualizaciones de producto, añadidos al carrito, compras
Finalidad:
Comprender cómo los usuarios utilizan el sitio
Identificar las páginas más populares y las rutas de navegación
Mejorar los contenidos y la estructura del sitio
Analizar el rendimiento de las campañas de marketing
Optimizar la experiencia del usuario
Anonimización de IP: Activa (último octeto de IP eliminado)
Compartición de datos: Google puede utilizar los datos para mejorar sus propios servicios.
Cómo desactivar:
Rechaza las cookies analíticas en el banner
Instala el complemento de exclusión de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.2.2 Vercel Speed Insights
Proveedor: Vercel Inc.
Política de Privacidad: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad __vercel_speed_insights .ciocca.it Sesión Métricas de rendimiento y velocidad de carga de páginas
Datos recopilados:
Core Web Vitals (LCP, FID, CLS)
Tiempo de carga de páginas
Errores de JavaScript
Finalidad: Monitorizar y mejorar el rendimiento técnico del sitio.
4.3 COOKIES DE MARKETING Y PERFILACIÓN
IMPORTANTE: Estas cookies requieren tu consentimiento explícito.
4.3.1 Google Ads y Remarketing
ID de Conversión: AW-1011626723
Proveedor: Google Ireland Limited
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Gestión de anuncios: https://adssettings.google.com
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad _gcl_au .ciocca.it 90 días Seguimiento de conversiones y atribución de Google Ads IDE .doubleclick.net 13 meses Remarketing de Google, publicidad dirigida test_cookie .doubleclick.net 15 minutos Prueba de compatibilidad de cookies del navegador 1P_JAR .google.com 30 días Segmentación publicitaria de Google NID .google.com 6 meses Preferencias publicitarias de Google
Finalidad:
Seguimiento de conversiones de campañas de Google Ads
Remarketing (mostrarte anuncios de productos Ciocca en Google, YouTube, sitios asociados)
Medición de la eficacia de las campañas publicitarias
Remarketing dinámico con productos visualizados
Datos recopilados:
Productos visualizados y añadidos al carrito
Compras completadas
Valor de los pedidos
Categorías de productos de interés
Dominios de terceros implicados:
Cómo desactivar:
Rechaza las cookies de marketing en el banner
Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Exclusión de publicidad basada en intereses: https://optout.aboutads.info
4.3.2 Facebook Pixel y Meta
Facebook App ID: 3964111967203633
Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited
Política de Privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy
Política de Cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies
Gestión de anuncios: https://www.facebook.com/ads/preferences
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad _fbp .ciocca.it 90 días Seguimiento de Facebook Pixel e identificación de usuario fr .facebook.com 90 días Publicidad dirigida de Facebook sb .facebook.com 2 años Identificador de navegador de Facebook datr .facebook.com 2 años Identificación de dispositivo y prevención de fraudes c_user .facebook.com 90 días ID de usuario de Facebook (si está conectado) xs .facebook.com 90 días Token de sesión de Facebook
Eventos rastreados:
PageView: Visualización de páginas
ViewContent: Visualización de producto
AddToCart: Añadir al carrito
InitiateCheckout: Inicio del checkout
Purchase: Compra completada (con valor)
Search: Búsquedas realizadas en el sitio
Finalidad:
Píxel de conversión para campañas de Facebook e Instagram
Remarketing en Facebook e Instagram
Creación de Custom Audiences (públicos personalizados)
Creación de Lookalike Audiences (públicos similares a nuestros clientes)
Optimización de campañas publicitarias
Atribución de conversiones
Datos recopilados:
Información del dispositivo y del navegador
Dirección IP
Productos visualizados y comprados
Valor de las compras
URL de las páginas visitadas
Eventos personalizados
Cómo desactivar:
Rechaza las cookies de marketing en el banner
Facebook Ads Preferences: https://www.facebook.com/ads/preferences
Desactiva la publicidad basada en intereses en la configuración de Facebook
Opt-out: https://optout.aboutads.info
4.3.3 Klaviyo Email Marketing
Company ID: JFCwY2
Proveedor: Klaviyo Inc. (EE.UU.)
Política de Privacidad: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
RGPD: https://www.klaviyo.com/legal/gdpr
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad __kla_id .ciocca.it 2 años Identificador único de usuario de Klaviyo __kla_viewed .ciocca.it Sesión Productos y páginas visualizados en la sesión klaviyo_page_view .ciocca.it Sesión Seguimiento de navegación para personalización
Finalidad:
Automatización de email marketing (bienvenida, cumpleaños, carrito abandonado)
Perfilación de comportamiento para emails personalizados
Recomendaciones de productos por email
Segmentación de clientes
Popups de newsletter y formularios de suscripción
Notificaciones "Back in Stock"
Datos recopilados:
Email y nombre (si se proporcionan)
Historial de productos visualizados
Productos añadidos al carrito (incluso sin completar la compra)
Historial de compras
Interacciones con emails (aperturas, clics)
Categorías de productos preferidos
Dominios de terceros:
Cómo desactivar:
Rechaza las cookies de marketing en el banner
Cancela la suscripción a los emails haciendo clic en el enlace al pie de cada newsletter
Contáctanos: help@ciocca.it
4.4 COOKIES DE TERCEROS
4.4.1 Trustpilot (Widget de Reseñas)
Business Unit ID: 5ebf1e3e25d4cc0001870312
Proveedor: Trustpilot A/S (Dinamarca)
Política de Privacidad: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad tp_ (varios) .trustpilot.com Variable Cookies funcionales de Trustpilot
Finalidad:
Visualización del widget de reseñas de clientes
Filtrado de reseñas por idioma y valoración
Estadísticas de impresiones del widget
Datos recopilados:
Visualizaciones del widget
Clics en las reseñas
Dominios de terceros:
Categoría: Cookie funcional de terceros (requiere consentimiento)
4.4.2 Google Sign-In (Autenticación)
Proveedor: Google Ireland Limited
Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy
Nombre Cookie Dominio Duración Finalidad g_state .ciocca.it Sesión Estado de autenticación de Google SIDCC .google.com 1 año Seguridad de Google Sign-In SSID .google.com 2 años Sesión de Google Sign-In APISID .google.com 2 años Autenticación de la API de Google SAPISID .google.com 2 años Autenticación segura de la API de Google
Finalidad:
Permitirte acceder con tu cuenta de Google
Single Sign-On (SSO)
Categoría: Cookie técnica/funcional (si usas la autenticación de Google)
4.4.3 Algolia (Búsqueda y Recomendaciones)
Proveedor: Algolia Inc. (EE.UU.)
Política de Privacidad: https://www.algolia.com/policies/privacy/
Almacenamiento utilizado: Principalmente llamadas a la API, local storage
Finalidad:
Motor de búsqueda de productos
Recomendaciones personalizadas
"Productos relacionados"
Filtrado y ordenación del catálogo
Datos recopilados:
Consultas de búsqueda
Productos clicados
Filtros aplicados
Preferencias del usuario
5. LOCAL STORAGE Y SESSION STORAGE
Además de las cookies, utilizamos el Local Storage y el Session Storage del navegador para almacenar datos en el lado del cliente:
5.1 Local Storage (persistente)
Clave Finalidad Duración cart_data Copia de seguridad local del carrito Hasta eliminación manual user_session Token de sesión del usuario Hasta cierre de sesión recent_searches Historial de búsquedas realizadas Hasta eliminación manual klaviyo_identify Datos de identificación de Klaviyo Hasta eliminación manual fb_pixel_events Cola de eventos de Facebook Pixel Hasta envío completado
5.2 Session Storage (temporal)
Clave Finalidad current_navigation Seguimiento de la ruta de navegación en la sesión filter_state Estado de los filtros del catálogo de productos form_data Datos temporales de formularios (no sensibles)
Cómo eliminar Local/Session Storage:
Al eliminar las cookies del navegador también se eliminará el Local/Session Storage
Manualmente: F12 (DevTools) → Application/Storage → Local Storage / Session Storage → Eliminar
6. GESTIÓN DE COOKIES
6.1 Banner de Cookies y Preferencias
En la primera visita al sitio, se te muestra un banner de cookies que te permite:
Aceptar todas las cookies: Consientes todas las cookies (técnicas, analíticas, de marketing)
Rechazar las cookies no necesarias: Solo cookies técnicas esenciales
Personalizar: Elegir qué categorías de cookies aceptar
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en:
"Configuración de Cookies" en el pie de página del sitio
O volviendo a esta página y haciendo clic en el botón de abajo
GESTIONAR PREFERENCIAS DE COOKIES
6.2 Gestión a través del Navegador
Puedes controlar y/o eliminar las cookies también a través de la configuración de tu navegador.
Google Chrome:
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Ver todas las cookies y los datos de sitios → Eliminar todo o busca "ciocca.it"
Mozilla Firefox:
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio web
Gestionar datos → Busca "ciocca.it" → Eliminar seleccionados
Safari:
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Busca "ciocca.it" → Eliminar
Microsoft Edge:
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Ver todas las cookies → Busca "ciocca.it"
Bloquear cookies de terceros: La mayoría de los navegadores permite bloquear cookies de terceros en la configuración de privacidad.
Modo de navegación privada/Incógnito: Las cookies no se guardan entre una sesión y otra.
6.3 Opt-out de Servicios Específicos
Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads:
https://adssettings.google.com
Facebook Ads:
https://www.facebook.com/ads/preferences
Publicidad basada en intereses (DAA):
https://optout.aboutads.info
European Interactive Digital Advertising Alliance:
https://www.youronlinechoices.eu
7. CONSECUENCIAS DEL RECHAZO DE COOKIES
7.1 Cookies técnicas
Si bloqueas las cookies técnicas, el sitio no funcionará correctamente:
❌ No podrás añadir productos al carrito
❌ No podrás realizar compras
❌ No podrás acceder a tu cuenta
❌ Tus preferencias (idioma, moneda) no se guardarán
❌ La experiencia de navegación se verá comprometida
Por este motivo, las cookies técnicas NO requieren consentimiento.
7.2 Cookies analíticas
Si rechazas las cookies analíticas:
✅ Puedes navegar y comprar con normalidad
ℹ️ No contribuirás a las estadísticas agregadas que nos ayudan a mejorar el sitio
7.3 Cookies de marketing
Si rechazas las cookies de marketing:
✅ Puedes navegar y comprar con normalidad
ℹ️ No verás publicidad personalizada de Ciocca en otros sitios
ℹ️ No recibirás recomendaciones de productos personalizadas por email (si estás suscrito a la newsletter)
ℹ️ Seguirás viendo publicidad genérica (no personalizada)
8. COOKIES Y TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UE
Algunos de los proveedores de cookies tienen su sede en Estados Unidos y podrían transferir tus datos fuera de la Unión Europea:
Proveedores de EE.UU.:
Google (Analytics, Ads)
Meta/Facebook (Pixel)
Klaviyo (Email Marketing)
Algolia (Búsqueda)
Vercel (Hosting)
Garantías adoptadas:
Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
EU-U.S. Data Privacy Framework para proveedores certificados
Medidas técnicas complementarias (cifrado, seudonimización)
Más detalles en nuestra Política de Privacidad - Sección Transferencias Internacionales.
9. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar:
Cambios normativos
Nuevas cookies o servicios
Cambios en nuestras prácticas
Fecha de última actualización: 15 de diciembre de 2025
Te invitamos a consultar esta página regularmente para verificar posibles modificaciones.
En caso de cambios sustanciales, te informaremos mediante un aviso en el sitio.
10. PREGUNTAS Y CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre las cookies utilizadas por ciocca.it:
Email: privacy@ciocca.it
Email general: help@ciocca.it
Teléfono: +39 030 9925926
Dirección:
Ciocca S.p.A.
Via Luigi Ciocca, 11
25027 Quinzano d'Oglio (BS)
Italia
11. TABLA RESUMEN DE COOKIES
11.1 Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias)
Cookie Dominio Duración Categoría vendure-session-token vendure.ciocca.com Sesión Técnica vendure-auth-token vendure.ciocca.com Sesión Técnica cart_id .ciocca.it 30 días Técnica active_order .ciocca.it 30 días Técnica languageCode .ciocca.it 365 días Preferencia currencyCode .ciocca.it 365 días Preferencia cookie-consent .ciocca.it 365 días Técnica
11.2 Cookies Analíticas
Cookie Dominio Duración Proveedor _ga .ciocca.it 2 años Google Analytics _ga_XXFGWLBM81 .ciocca.it 2 años Google Analytics _gid .ciocca.it 24 horas Google Analytics _gat .ciocca.it 1 minuto Google Analytics __vercel_speed_insights .ciocca.it Sesión Vercel
11.3 Cookies de Marketing
Cookie Dominio Duración Proveedor _gcl_au .ciocca.it 90 días Google Ads IDE .doubleclick.net 13 meses Google Ads _fbp .ciocca.it 90 días Facebook fr .facebook.com 90 días Facebook __kla_id .ciocca.it 2 años Klaviyo
11.4 Cookies de Terceros
Cookie Dominio Duración Proveedor Finalidad tp_* .trustpilot.com Varios Trustpilot Widget de reseñas g_state .ciocca.it Sesión Google Google Sign-In SIDCC .google.com 1 año Google Google Sign-In
12. ENLACES ÚTILES
Políticas de Privacidad de terceros:
Facebook/Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Trustpilot: https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
Opt-out de publicidad:
Google Ads Settings: https://adssettings.google.com
Facebook Ads Preferences: https://www.facebook.com/ads/preferences
DAA Opt-out: https://optout.aboutads.info
EDAA Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.eu
Navegadores y Cookies:
All About Cookies: https://www.allaboutcookies.org
Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com
Autoridad de Control de Privacidad Italiana:
Garante Privacy: https://www.garanteprivacy.it
Directrices Cookies: https://www.garanteprivacy.it/cookie
DECLARACIÓN FINAL
Ciocca S.p.A. utiliza cookies y tecnologías similares en cumplimiento de la normativa europea e italiana en materia de protección de datos y privacidad en línea (RGPD, Directiva ePrivacy, D.Lgs. 196/2003).
Nos comprometemos a garantizar la transparencia en el uso de las cookies y a ofrecerte el pleno control sobre tus preferencias.
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
Versión: 2.0
Próxima revisión prevista: Diciembre de 2026
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