Dichiarazione di Accessibilità

Ciocca S.p.A. — ciocca.it & ciocca.com

1. Introduzione e ambito di applicazione

Ciocca S.p.A. (di seguito "Ciocca") si impegna a garantire l'accessibilità digitale dei propri siti web ciocca.it e ciocca.com in conformità alla normativa europea e nazionale vigente.

La presente dichiarazione è stata redatta in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act — EAA). Le misure tecniche specifiche sono conformi alla norma EN 301 549 e si basano sulle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versione 2.2, con i livelli di conformità A e AA.

La presente dichiarazione si applica ai seguenti siti web di proprietà di Ciocca S.p.A.:

• https://www.ciocca.it

• https://www.ciocca.com

2. Quadro normativo di riferimento

La presente dichiarazione è redatta nel rispetto delle seguenti disposizioni:

• Direttiva (UE) 2019/882 — European Accessibility Act (EAA)

• Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82 — Recepimento italiano della Direttiva EAA

• EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) — Requisiti di accessibilità per prodotti e servizi ICT

• WCAG 2.2 — Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (livelli A e AA)

• Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca) e successive modifiche

• D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 106 — Recepimento della Direttiva (UE) 2016/2102

3. Stato di conformità

I siti web ciocca.it e ciocca.com sono parzialmente conformi alla norma EN 301 549 e alle WCAG 2.2 livello AA, a causa delle non conformità e/o delle esenzioni elencate di seguito.

3.1 Contenuti non accessibili

I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:

3.1.1 Inosservanza della normativa vigente

• Alcune immagini di prodotto potrebbero non disporre di testi alternativi sufficientemente descrittivi (WCAG 1.1.1 — Contenuto non testuale).

• Alcune combinazioni di colori nei contenuti promozionali potrebbero non rispettare i rapporti di contrasto minimi richiesti (WCAG 1.4.3 — Contrasto minimo).

• Alcune funzionalità interattive, come filtri e selettori prodotto, potrebbero non essere pienamente utilizzabili tramite la sola navigazione da tastiera (WCAG 2.1.1 — Tastiera).

• Alcuni contenuti dinamici generati tramite JavaScript potrebbero non essere adeguatamente comunicati alle tecnologie assistive (WCAG 4.1.2 — Nome, ruolo, valore).

• La gestione del focus durante la navigazione tra le pagine potrebbe non essere sempre ottimale nelle transizioni client-side (WCAG 2.4.3 — Ordine del focus).

• Alcuni moduli e form potrebbero presentare etichette o istruzioni non sufficientemente associate ai relativi campi di input (WCAG 1.3.1 — Informazioni e relazioni; WCAG 3.3.2 — Etichette o istruzioni).

3.1.2 Onere sproporzionato

Al momento non si invoca l'esenzione per onere sproporzionato ai sensi dell'art. 14 della Direttiva (UE) 2019/882.

3.1.3 Contenuti che non rientrano nell'ambito della normativa

• Documenti PDF di terze parti (es. schede tecniche fornite dai produttori) pubblicati prima del 28 giugno 2025.

• Contenuti multimediali di terze parti incorporati tramite piattaforme esterne (es. video YouTube, widget social media).

4. Principi di accessibilità adottati (POUR)

L'approccio di Ciocca S.p.A. all'accessibilità digitale si fonda sui quattro principi fondamentali definiti dalle WCAG:

Percepibile: le informazioni e i componenti dell'interfaccia sono presentati in modi che gli utenti possano percepire. Forniamo testi alternativi per le immagini, contrasto cromatico adeguato e contenuti adattabili a diverse modalità di presentazione.

Utilizzabile: i componenti dell'interfaccia e la navigazione sono utilizzabili da tutti gli utenti. Garantiamo navigazione completa da tastiera, tempi sufficienti per la lettura e assenza di contenuti che possano causare crisi epilettiche.

Comprensibile: le informazioni e le operazioni dell'interfaccia sono comprensibili. Dichiariamo la lingua della pagina, utilizziamo etichette chiare nei moduli, messaggi di errore descrittivi e navigazione coerente.

Robusto: il contenuto è sufficientemente robusto per essere interpretato in modo affidabile da un'ampia varietà di programmi utente, incluse le tecnologie assistive. Utilizziamo codice HTML semantico, attributi ARIA e garantiamo compatibilità con screen reader.

5. Ambiente tecnologico

I siti web ciocca.it e ciocca.com sono sviluppati con le seguenti tecnologie:

• Frontend: Next.js (React)

• Backend / CMS e-commerce: Vendure

• Linguaggi web: HTML5, CSS3, JavaScript (ES6+)

• Protocollo: HTTPS

L'accessibilità dei siti è stata valutata rispetto ai seguenti ambienti:

• Browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge (versioni più recenti)

• Tecnologie assistive: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)

• Dispositivi: desktop, tablet e smartphone

6. Misure di accessibilità adottate

Ciocca S.p.A. ha adottato e si impegna a mantenere le seguenti misure per garantire l'accessibilità dei propri siti web:

• Inclusione dell'accessibilità tra i requisiti fondamentali nelle specifiche di progetto e nelle procedure di acquisto di tecnologie.

• Integrazione dei requisiti di accessibilità nei processi di sviluppo, testing e rilascio del software.

• Utilizzo di markup HTML semantico e strutturato, con corretta gerarchia dei titoli (h1–h6).

• Implementazione degli attributi ARIA ove necessario per migliorare la compatibilità con le tecnologie assistive.

• Garanzia della navigabilità completa tramite tastiera per tutti i componenti interattivi.

• Fornitura di testi alternativi descrittivi per tutte le immagini significative.

• Mantenimento di rapporti di contrasto cromatico conformi ai requisiti WCAG 2.2 livello AA (minimo 4.5:1 per il testo normale, 3:1 per il testo grande).

• Progettazione responsive per garantire l'usabilità su dispositivi con diverse dimensioni di schermo e con ingrandimento fino al 200%.

• Indicazione della lingua principale della pagina e delle eventuali sezioni in lingua diversa.

• Formazione periodica del personale coinvolto nella gestione dei contenuti web in materia di accessibilità digitale.

• Monitoraggio continuo e audit periodici di accessibilità con strumenti automatizzati e verifiche manuali.

7. Metodo di valutazione

L'accessibilità dei siti ciocca.it e ciocca.com è stata valutata tramite autovalutazione condotta direttamente da Ciocca S.p.A. con i seguenti metodi:

• Analisi automatizzata tramite strumenti quali Lighthouse (Google), axe DevTools, WAVE e Pa11y.

• Verifica manuale della navigazione da tastiera e dell'ordine di tabulazione.

• Test con tecnologie assistive (screen reader NVDA e VoiceOver).

• Verifica dei rapporti di contrasto cromatico con strumenti dedicati.

• Validazione del codice HTML tramite il W3C Markup Validation Service.

8. Piano di miglioramento

Ciocca S.p.A. si impegna in un processo di miglioramento continuo dell'accessibilità dei propri siti web. Le azioni pianificate includono:

• Completamento della revisione dei testi alternativi per tutte le immagini di prodotto — entro Q3 2026.

• Audit completo di accessibilità da parte di un soggetto terzo indipendente — entro Q4 2026.

• Correzione delle non conformità identificate nei filtri e nei componenti interattivi — entro Q3 2026.

• Miglioramento della gestione del focus nelle transizioni client-side (Next.js) — entro Q3 2026.

• Verifica e ottimizzazione dei rapporti di contrasto nei contenuti promozionali — continuativo.

• Formazione annuale del personale sulla creazione di contenuti accessibili — annuale.

9. Feedback e segnalazioni

Ciocca S.p.A. accoglie con attenzione qualsiasi segnalazione relativa a problemi di accessibilità riscontrati sui propri siti web. Gli utenti possono inviare feedback, segnalazioni o richieste di informazioni in formato accessibile attraverso i seguenti canali:

E-mail: help@ciocca.it
Oggetto consigliato: "Segnalazione accessibilità — [descrizione sintetica del problema]"

Indirizzo postale:
Ciocca S.p.A. — Responsabile Accessibilità Digitale
Via Luigi Ciocca, 11 — 25027 Quinzano d'Oglio (BS), Italia

Ci impegniamo a rispondere a tutte le segnalazioni entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione. In caso di impossibilità a rendere accessibile un contenuto, forniremo un'alternativa accessibile equivalente.

10. Procedura di attuazione (enforcement)

Qualora l'utente non riceva una risposta soddisfacente alla propria segnalazione entro i termini indicati, o ritenga che la risposta ricevuta non sia adeguata, può rivolgersi all'autorità competente:

Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) — Difensore civico per il digitale
Sito web: www.agid.gov.it
Modulo di segnalazione: Segnalazione al Difensore civico per il digitale

11. Dati del soggetto erogatore

Ragione sociale: Ciocca S.p.A.
Sede legale: Via Luigi Ciocca, 11 — 25027 Quinzano d'Oglio (BS), Italia
Partita IVA: 00637050984
Siti web: ciocca.it, ciocca.com
Contatto accessibilità: help@ciocca.it

12. Data e revisione

Data di redazione della presente dichiarazione: 13 marzo 2026
Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2026
Metodo di valutazione utilizzato: autovalutazione condotta da Ciocca S.p.A.

La presente dichiarazione sarà sottoposta a revisione e aggiornamento con cadenza annuale, o in occasione di modifiche sostanziali ai siti web.